ご利用ガイド

1．お問い合わせ・お見積り依頼

メールフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。 お見積内容をメールでお送りします。

2．お申込み・契約締結

金額を算出し、「お見積書」・「お申込書」をお送りいたします。 必要事項をご記入のうえご返送ください。 必要に応じて、秘密保持契約書(NDA)等を締結させていただきます。

3．原本、音声データ等お預かり

書類、名簿、資料などを郵便または宅配便にてお送りください。 データ送信をご希望のお客様にはメールにてアップロード用アドレスをお知らせします。

4．受注確認・作業開始

弊社より「受注確認書」をお送りし、作業を開始します。 ※個人のお客様については料金前払いとし、ご入金確認後に作業を開始します。

5．納品

ご指定の形式で納品いたします。郵便または宅配便にてお送りします。
データでお受取をご希望のお客様にはメールにてダウンロード用アドレスをお知らせします。

6．お支払い

メールにて「納品書」および「請求書」をお送りします。 内容をご確認の上、ご入金をお願いします。

【法人のお客様】

• 納品完了後、メールにて「納品書」および「請求書」をお送りします。
• 内容をご確認の上、１ヶ月以内に下記口座にお振込みください。

【個人のお客様】

• 前払いにてお支払いいただきます。
• ご注文確認後、メールにて「請求書」をお送りしますので下記口座にお振込みください。
• ご入金の確認ができましたら作業を開始します。

【お支払い方法】

• 銀行振込にてお願いいたします。
  【振込口座】
  豊橋信用金庫 幸支店　　普通 口座番号 81772　　有限会社デック
• 振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
• お支払い金額が10万円以上になる場合は、別途ご相談させていただく事がございます。

お預かりした書類の量や件数および作業内容によって納期が変わります。
ご希望をお聞きしたうえで個別にご相談いたします。
テープ起こしの納期については下記の表を参考にしてください。

納期の目安（テープ起こし）

• 弊社の営業日を元に日数をカウントします。
• 「ご注文最終確認」でご了承をいただいた翌日から作業日数をカウントいたします。

納期の目安（裁判法廷用反訳）

• 弊社の営業日を元に日数をカウントします。
• 「ご注文最終確認」でご了承をいただいた翌日から作業日数をカウントいたします。

• お客様からお預かりした原本・資料等は、納品完了後郵便または宅配便にて返却いたします。
• 必要に応じて、弊社にて機密文書溶解処理（ヤマト運輸）をお受けいたします。
• 返却にかかる費用、溶解処理にかかる費用はお客様ご負担となります。
• 音声データ、原稿データにつきましてはご入金確認後、ファイルを削除いたします。
  削除させていただく前に、削除日時をメールにてご連絡致します。

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